Политика возврата и отмены
Обновлено · 2 июля 2026
1. Отмена клиентом
Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до назначенного времени оказания услуг и получить полный возврат средств. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа уплаченная сумма возврату не подлежит.
2. Неявка
Если клиент не является в согласованное место и время подачи и не отменил бронирование, это расценивается как неявка, и уплаченная стоимость не возвращается.
3. Отмена с нашей стороны
Если мы отменяем подтверждённое бронирование или не можем предоставить услугу, вы получаете полный возврат всей уплаченной суммы.
4. Изменения и перенос
Запросы на изменение даты, времени или маршрута подтверждённого бронирования удовлетворяются при наличии возможности и могут повлиять на стоимость.
5. Способ и сроки возврата
Подтверждённые возвраты средств производятся на исходную платёжную карту через Ameriabank. Обычно возврат средств занимает 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка-эмитента. Все платежи и возвраты осуществляются в армянских драмах (AMD).
6. Как оформить возврат
Чтобы оформить отмену или запросить возврат средств, свяжитесь с нами по телефону +374 91 080 104 (WhatsApp) или по электронной почте info@vanservice.am, предоставив информацию о бронировании.