سیاست استرداد وجه و لغو
آخرین بهروزرسانی · 2 ژوئیه 2026
1. لغو توسط مشتری
شما میتوانید تا 24 ساعت قبل از زمان برنامهریزیشده خدمت، رزرو خود را به صورت رایگان لغو کرده و استرداد کامل وجه دریافت کنید. لغوهای انجامشده در کمتر از 24 ساعت مانده به زمان برنامهریزیشده، غیرقابل استرداد میباشند.
2. عدم حضور
اگر مشتری در نقطه و زمان توافقشده برای سوار شدن حاضر نشود و لغو نکرده باشد، رزرو به عنوان عدم حضور تلقی شده و غیرقابل استرداد خواهد بود.
3. لغو توسط ما
اگر ما یک رزرو تایید شده را لغو کنیم یا قادر به ارائه خدمت نباشیم، شما استرداد کامل هر مبلغ پرداختشده را دریافت خواهید کرد.
4. تغییرات و تغییر زمان
درخواستهای تغییر تاریخ، زمان یا مسیر یک رزرو تایید شده، منوط به در دسترس بودن است و ممکن است بر قیمت تاثیر بگذارد.
5. روش و زمانبندی استرداد وجه
استردادهای تایید شده به کارت پرداخت اولیه از طریق Ameriabank بازگردانده میشوند. استردادها معمولاً ظرف مدت 5–10 روز کاری، بسته به بانک صادرکننده کارت شما، پردازش میشوند. تمامی پرداختها و استردادها به درام ارمنستان (AMD) انجام میشوند.
6. نحوه درخواست استرداد وجه
برای لغو یا درخواست استرداد وجه، با جزئیات رزرو خود از طریق شماره +374 55 003 007 (WhatsApp) یا ایمیل info@vanservice.am با ما تماس بگیرید.